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常德不动产登记业务办理“简证便民”
时间:2018-08-03来源:作者:姚懿容编辑:郭学薇

    尚一网讯(记者 姚懿容 通讯员 刘先志 张联秀)昨日,记者从常德市不动产登记中心获悉,围绕“最多跑一次”和“简证便民”改革要求,该中心进一步强化为民意识,从清流程、简环节、并窗口、压时限、优服务等方面入手,助推“最多跑一次”改革。

    在发证能力建设方面,该中心严格按照“最多跑一次”改革要求,对9类不动产登记服务类型进行全面清理,再造工作流程;在职能整合前的过渡期内,将我市二手房转移登记流程简化为3个环节,同时主动与税务部门、测绘机构衔接,将测绘服务工作后置,测绘图件不再由群众提供,而是由市不动产登记中心和测绘机构对接办理,不让群众跑路;将不动产登记资料受理、审核合并到窗口,并联办公。

    在优化服务方面,该中心要求窗口工作人员对每位服务对象做到耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、热心服务“五心”,政策咨询一口清、登记告知一纸清、报件受理一次清、业务办理一事清,证件发放一手清“五个一”,以及不让公务在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让服务对象不满情绪在我这里引起、不让党和政府形象在我这里受损“四个不”。7月起,该中心再次压缩业务办结时限,提升办证速率,对异议登记、查解封登记即办即结;将抵押登记由5个工作日缩减为3个工作日;其他类型登记由10个工作日缩减为5个工作日;确因资料提交等问题容缺受理导致延时的,一律以有记录记载的方式告知当事人。同时,广泛听取民意,在办事窗口公布举报电话、设立意见建议簿和监督台,专人负责,日清日结,进一步提升服务技能、服务效率和服务质量。

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