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常德生态环境系统获全国信访先进荣誉
时间:2020-04-07 来源: 作者:杨力菲 刘柏林 编辑:郭学薇

    尚一网讯(记者 杨力菲 通讯员 刘柏林)近日,生态环境部发文,对全国生态环境信访工作表现突出的先进集体和先进个人通报表彰,市生态环境局澧县分局荣获先进集体称号,市生态环境局环境投诉中心工作人员义建国荣膺先进个人。据悉,此次全省有3个单位跻身全国先进集体,3名个人荣获全国先进荣誉。

    近3年来,市生态环境局澧县分局共收到中央生态环保督察及“回头看”、省环保督察交办群众信访128件,全部按要求整改办结,办结率100%;分局机关信访接待中心接待群众来信来访300余件次,全部按程序办理结案并回复,信访受理率、结案率、回复率均达到了100%,群众满意率达95%以上。

    近2年来,义建国参加12369热线值班300多天,带领科室人员有效受理办结各类群众举报投诉4023件(次),接待走访群众来信来访112起500余人(次),做到了举报投诉件无逾期、超期办理,受理、办结率达100%。

    我市还建立健全了环境信访问题首问责任制、限时办结制、定期回访制等一系列规章制度,确保信访办理工作制度化、规范化;畅通群众环境信访渠道,开通生态环境投诉热线并实行专人值班接访,保持热线24小时畅通,做到了有诉必接、有诉必应。

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